Начиная с 15 августа 2023 года, условия использования Deutschlandticket, популярного проездного билета на местный и региональный общественный транспорт в Германии, претерпевают существенные изменения. Эти изменения соответствуют новым правилам ЕС и повлияют на то, как путешественники смогут ориентироваться в задержках и пересадках.
Ранее владельцы Deutschlandticket могли пересесть на поезда дальнего следования, такие как ICE, IC или EC, если их региональный поезд задерживался и они не успевали на запланированную пересадку. Это позволяло им приобрести билет в последнюю минуту и позже потребовать возмещения от Deutsche Bahn. Однако с указанной даты эти возможности будут ограничены только конкретными обстоятельствами.
Новые правила предусматривают, что пассажиры могут пересесть на скоростные поезда только в том случае, если они прибудут в конечный пункт назначения после полуночи из-за отмены рейсов или между севером и 5 утра из-за задержки поезда. Исключение составляют пассажиры, которые не могут добраться до пункта назначения до полуночи из-за отмены последнего рейса или между севером и 5 утра из-за задержки не менее 60 минут.
Следует отметить, что Немецкая ассоциация потребителей выразила обеспокоенность по поводу этих изменений, утверждая, что путешественники должны иметь возможность пользоваться более качественными поездами в случае задержки, подобно другим месячным или годовым проездным билетам.
Более того, дополнительные изменения вводятся одновременно с новыми правилами Deutschlandticket. Путешественники, которые пользуются региональными поездами, чтобы добраться до станции поезда ICE, больше не будут иметь права на возмещение, если опоздание регионального поезда приведет к опозданию на поезд ICE.
Кроме того, согласно пересмотренным правилам, Deutsche Bahn освобождается от возврата средств пассажирам за задержки, вызванные экстремальными погодными условиями или посторонними лицами на путях. Этот пункт подвергается критике за то, что он потенциально освобождает железнодорожную компанию от ответственности в сложных ситуациях.
Учитывая уровень задержек Deutsche Bahn за последние годы, эти изменения имеют серьезные последствия для пассажиров. Поскольку пересмотренные правила вступают в силу, путешественникам рекомендуется следить за этими изменениями, чтобы обеспечить беспрепятственные путешествия в условиях задержек и перебоев в движении.
