Починаючи з 15 серпня 2023 року, умови використання Deutschlandticket, популярного проїзного квитка на місцевий та регіональний громадський транспорт у Німеччині, зазнають суттєвих змін. Ці зміни відповідають новим правилам ЄС і вплинуть на те, як мандрівники зможуть орієнтуватися в затримках і пересадках.
Раніше власники Deutschlandticket могли пересісти на поїзди далекого прямування, такі як ICE, IC або EC, якщо їхній регіональний поїзд затримувався, і вони не встигали на заплановану пересадку. Це дозволяло їм придбати квиток в останню хвилину і пізніше вимагати відшкодування від Deutsche Bahn. Однак із зазначеної дати ці можливості будуть обмежені лише конкретними обставинами.
Нові правила передбачають, що пасажири можуть пересісти на швидкісні поїзди лише в тому випадку, якщо вони прибудуть до кінцевого пункту призначення після опівночі через скасування рейсів або між північчю та 5 ранку через затримку поїзда. Виняток становлять пасажири, які не можуть дістатися пункту призначення до опівночі через скасування останнього рейсу або між північчю і 5 ранку через затримку щонайменше на 60 хвилин.
Варто зазначити, що Німецька асоціація споживачів висловила занепокоєння з приводу цих змін, стверджуючи, що мандрівники повинні мати можливість користуватися більш якісними поїздами в разі затримки, подібно до інших місячних або річних проїзних квитків.
Більше того, додаткові зміни запроваджуються одночасно з новими правилами Deutschlandticket. Мандрівники, які користуються регіональними поїздами, щоб дістатися станції поїзда ICE, більше не матимуть права на відшкодування, якщо запізнення регіонального поїзда призведе до запізнення на потяг ICE.
Крім того, згідно з переглянутими правилами, Deutsche Bahn звільняється від повернення коштів пасажирам за затримки, спричинені екстремальними погодними умовами або сторонніми особами на коліях. Цей пункт зазнає критики за те, що він потенційно звільняє залізничну компанію від відповідальності у складних ситуаціях.
Враховуючи рівень затримок Deutsche Bahn за останні роки, ці зміни мають значні наслідки для пасажирів. Оскільки переглянуті правила набувають чинності, мандрівникам рекомендується ознайомитися з цими змінами, щоб забезпечити безперешкодні подорожі в умовах затримок і перебоїв у русі.
